Minkälaisia Hehku Energia kokemuksia yhtiön asiakkailla on? Sähkökuningas otti selvää! Kävimme läpi satoja kokemuksia Hehku Energiasta, ja tässä on yhteenvetomme.
| Info | Hehku Energia kokemuksia |
|---|---|
| ℹ️ | Hehku Energia on palvellut suomalaisia yli 15 vuotta ja toimi vuoteen 2023 asti nimellä GNP Energy. |
| ℹ️ | Hehku Energia on nykyisin osa suurta Elify Energy Group -konsernia, mikä tekee siitä vakavaraisen ja luotettavan toimijan. |
| ✅ | Hehku Energia saa Googlessa hyvän arvosanan 3,9 / 5 tähteä yli 300 arvostelulla. |
| ✅ | Asiakaskokemusten perusteella sähkösopimuksen teko Hehku Energialle on helppoa, nopeaa ja sujuvaa. |
| ✅ | Hehku saa kiitosta ystävällisestä ja ratkaisuhakuisesta asiakaspalvelusta. |
| ❌ | Hehku saa kriittistä palautetta laskutukseen liittyvistä ongelmista ja hintojen muutoksista. |
| ❌ | Osa asiakkaista on myös kommentoinut asiakaspalvelun odotusaikojen olevan liian pitkät. |
Hehku Energia Oy on yksi Suomen tunnetuimmista energia-alan brändeistä. Se on toiminut Suomessa jo yli 15 vuotta ja palvelee yli 80 000 kotimaista sähköasiakasta.
Käymme tässä artikkelissa läpi Hehku Energia kokemuksia yhtiön asiakkailta. Listaamme positiiviset asiat ja Hehku Energia ongelmat, joita asiakkaat ovat kohdanneet.
Hehku Energia Oy arvostelut Googlessa
Googlessa Hehku Energia Oy arvostelut ovat saaneet positiivisen keskiarvon 3,9 / 5 tähteä. Tämä on todella hyvä lukema sähköyhtiöiden kategoriassa. Arvosteluita on kertynyt jo yli 300 kappaletta.
Hehku Energia Oy arvostelut Googlessa ovat positiivisia ja negatiivisia – kuten odottaa sopii. On hyvä kuitenkin huomata, että suurin osa arvosteluista on täyttä viittä tähteä.
On täysin normaalia sähköyhtiölle, että mukana on kourallinen yhden tähden kommentteja. Nämä liittyvät lähes poikkeuksetta sähkösopimuksen irtisanomiseen tai hintaan. Vastaava trendi näkyy myös kilpailevilla sähköyhtiöillä.
Googlen palautteissa korostuu todella paljon kiitosta saava aurinkopaneelien asennuspalvelu. Tässä suhteessa Hehku Energia näyttäisi ylittävän monien odotukset. Myös asiakaspalvelun ystävällisyys ja palvelualttius saa kiitosta.
Trustpilotissa Hehkulla on vasta alle 10 arvostelua, joten otanta on liian pieni tarkemman analyysin tekemiseen.
Positiivisia Hehku Energia kokemuksia asiakkailta
Hehku Energia on saanut positiivista palautetta näistä asioista:
- Ystävällinen myynti
- Saatiin juuri sitä, mitä tilattiin
- Aurinkopaneelien asennus
Palautteiden perusteella, monilla Hehku Energian asiakkailla on positiivisia kokemuksia asiakaspalvelun toiminnasta. Asiakaspalvelua kehutaan ystävälliseksi ja ratkaisuhakuiseksi, joka haluaa selvittää asiakkaan ongelmat. Tämä on erittäin positiivista lukea ja lisää ehdottomasti uuden asiakkaan mielenkiintoa tehdä sopimus Hehkun kanssa.
Saatiin juuri sitä, mitä tilattiin. Tämä tarkoittaa, että Hehkun palvelukokonaisuuteen ollaan yleisesti ottaen tyytyväisiä. Sopimuksen tekeminen oli helppoa ja nopeaa, hinnat olivat mitä luvattiin ja kaikki toimii. Sähkökuninkaan selvitysten mukaan suurin osa asiakkaista antaa Hehkulle kokonaisuutena neljän tai viiden tähden arvosanan.
Aurinkopaneelien asennus on etenkin Googlen palautteiden perusteella osa-alue, josta Hehku Energian asiakkailla on paljon positiivisia kokemuksia. Asentajat ovat olleet ammattimaisia, työt on tehty ripeästi ja hinta-laatu-suhde on ollut kohdallaan. Kannattaa tutustua tähän lisäpalveluun, jos aurinkoenergia kiinnostaa!
Jos taas pörssisähkö kiinnostaa, tsekkaa Hehkun pörssisähkösopimus! Se on meidän lukijoidemme suosiossa.
- Hinta: 0,43 snt / kWh + spot-hinta
- 4 kk ilman kk-maksua jonka jälkeen 2,90 € / kk
- Pörssisähkö-sopimus, joka voimassa toistaiseksi
Haluatko ostaa pörssisähköä edullisella marginaalilla ja kuukausimaksulla? Hehku Pörssisähkö sopii sinulle, jos pystyt ajoittamaan kulutustasi viikon halvimpiin tunteihin. Myös sähköauton lataus on halpaa yöaikaan pörssisähköllä.
Hehku Energia ongelmat
Hehku Energia on saanut kritiikkiä näistä asioista:
- Huonoja kokemuksia laskutuksesta
- Sähkösopimuksen hintojen muutokset
- Ruuhkaa asiakaspalvelussa
Hehku Energia ongelmat vaikuttavat liittyvän asiakaspalautteiden perusteella kahteen pääteemaan: laskutus ja asiakaspalvelun ruuhkat.
Sähkökuninkaan selvitys kertoo, että osa Hehku Energian asiakkaista on raportoinut virheellisistä laskuista sekä marginaalien ja hintatekijöiden muuttamisesta kesken sopimuskauden. Ongelmaksi on koettu se, ettei näistä muutoksista ole viestitty selkeästi, mikä on saanut monet hermostumaan.
Tässä kohtaa on hyvä todeta, että vastaavia palautteita löytyy kaikilta sähköyhtiöiltä. Hintojen muutokset sopimuskauden päättyessä ovat aihealue, josta myös Hehkun kilpailijat saavat kritiikkiä. Näissä voi olla taustalla myös syitä, ettei asiakas ole ymmärtänyt esim. täysin ehtoja määräaikaisen sopimuksen päättymisen jälkeen.
Asiakaspalvelu kuuluu Hehkun vahvuuksiin, mutta se saa myös kritiikkiä pitkiksi venyneistä vastausajoista. Löysimme jonkin verran kriittisiä palautteita siitä, että tukea ei ole saatu odotetulla tavalla sähköpostin ja puhelimen kautta. Osa asiakkaista on kokenut, että ongelmien ratkaisu on venynyt kohtuuttomasti.
Hehku Energia huijaus
Onko Hehku Energia huijaus? Ei Sähkökuninkaan selvitysten perusteella. Vaikka Hehku saa myös paikoin negatiivista palautetta hinnoista ja viestinnästä, ei yhtiötä voi kutsua missään nimessä huijaukseksi.
Sähkökuningas muistuttaa: kuluttajan kannalta on erittäin tärkeä lukea aina sopimusehdot huolella. Monissa sopimuksissa voi olla rajoituksia tai hintamuutoksia riippuen sähkön kulutuksesta. Pidä myös huoli siitä, että ymmärrät mitä sopimukselle tapahtuu kun se päättyy.
Sähkökuninkaan mielestä Hehku Energia ei ole huijaus – päin vastoin. Yhtiö on myös nykyisin osa pohjoismaista Elify Energy Groupia, joka on 14 eri sähköyhtiöstä koostuva konserni. Tämä tuo Hehkulle vakautta ja uskottavuutta palveluntarjoajana.
Hehku on palvellut suomalaisia yli 15 vuotta ja vastaa nykyisin yli 80 000 kuluttajan sähkösopimuksesta.
Lue lisää: Hehku Energia sähköyhtiönä esittelyssä. Löydät tästä artikkelista lisätietoja Hehku Energiasta yrityksenä.
Hehku sähkösopimukset
Hehku sähkösopimukset ovat kilpailukykyisiä hinnoiltaan ja monipuolisia tarjonnaltaan. Seuraavassa on lista Hehku Energian sähkösopimuksista. Tähdellä merkityt linkit ovat mainoslinkkejä.
| Sopimus | Sähkön hinta | Perus maksu | Tarjous |
|---|---|---|---|
| Hehku Pörssi * | 0,45 snt / kWh + spot | 3,90 € / kk | 6 kk ilman kk-maksua |
| Hehku Kiinteä 6 kk * | 9,79 snt / kWh | 4,90 € / kk | 1 kk ilman kk-maksua |
| Hehku Kiinteä 12 kk * | 8,18 snt / kWh | 4,50 € / kk | 3 kk ilman kk-maksua |
| Hehku Kiinteä 24 kk * | 7,98 snt / kWh | 4,50 € / kk | 3 kk ilman kk-maksua |
| Hehku Jousto 12 kk * | 7,24 snt / kWh + kulutus | 5,49 € / kk | 3 kk ilman kk-maksua |
| Hehku Jousto 24 kk * | 6,94 snt / kWh + kulutus | 4,50 € / kk | 3 kk ilman kk-maksua |
| Hehku Jatkuva * | 8,09 snt / kWh | 4,90 € / kk | 1 kk ilman kk-maksua |
Hehkun Pörssisähkö on Sähkökuninkaan lukijoiden ylivoimainen suosikki halvimmista pörssisähkösopimuksista! Matala marginaali yhdistettynä ilmaisiin kuukausiin on loistava paketti.
- Hinta: 0,43 snt / kWh + spot-hinta
- 4 kk ilman kk-maksua jonka jälkeen 2,90 € / kk
- Pörssisähkö-sopimus, joka voimassa toistaiseksi
Haluatko ostaa pörssisähköä edullisella marginaalilla ja kuukausimaksulla? Hehku Pörssisähkö sopii sinulle, jos pystyt ajoittamaan kulutustasi viikon halvimpiin tunteihin. Myös sähköauton lataus on halpaa yöaikaan pörssisähköllä.
Hehkun 12 kk kiinteä on suosituin Hehku Energian kiinteähintainen sähkösopimus.
- Hinta: 8,18 snt / kWh + perusmaksu 4,50 € / kk
- Ensimmäiset 3 kk perusmaksu hintaan 0 € / kk
- Kiinteä sähkön hinta 12 kk ajaksi!
Haluatko lukita kiinteän hinnan sähkölle yhden vuoden ajaksi? Hehku 12 kk sähkösopimus on juuri nyt todella suosittu sähkösopimus. Saat kaupan päälle myös ensimmäiset 3 kk ilman perusmaksua!
Hehku Energia kokemuksia: mikä on Sähkökuninkaan kokonaisarvio?
Kun summataan yhteen Hehku Energia kokemukset, niin mikä on Sähkökuninkaan arvio?
Sähkökuninkaan arvion mukaan Hehkun asiakaskokemukset ovat hyviä suhteessa siihen, mitä sähköyhtiöt yleisesti saavat netissä palautetta. Googlen arvosteluiden 3,9 tähteä on ehdottomasti Suomen parhaimmistoa.
Hehku ei saa täysin puhtaita papereita, mutta me emme ole vielä törmänneet yhteenkään sähkönmyyjään, johon kaikki asiakkaat olisivat tyytyväisiä. Kaikilla yhtiöillä on aina myös heikot pisteet antaneita asiakkaita. Kun kyse on sähköstä, niin laskutuksessa tai sopimusehdoissa on vain joskus ongelmia.
Mielestämme Hehku Energian sähkösopimukset ovat myös varsin kilpailukykyisestä hinnoiteltuja, ja yhtiöllä on sopivan laaja tarjonta. Hehkun valikoimista löytyy varmasti jokaiselle jotain! Olitpa sitten kiinteähintaisen tai pörssisähkön ystävä.
Hehku Energia UKK
Alta löydät usein kysyttyä kysymyksiä Hehku Energiasta.
Mikä sähköyhtiö on Hehku?
Hehku eli Hehku Energia Oy on yli 15 vuotta Suomessa toiminut sähköyhtiö. Se palvelee yli 80 000 kotimaista asiakasta. Hehku Energia tunnettiin Suomessa aiemmin nimellä GNP Energy, mutta se vaihtoi nimeksi Hehku Energia vuonna 2023.
Kuka omistaa Hehku Energian?
Hehku Energian omistaa nykyisin ruotsalainen Elify Group -konserni. Siihen kuuluu useita sähköyhtiöitä, jotka palvelevat pohjoismaissa yli 250 000 asiakasta. Samaan Elify Group -konserniin kuuluu myös Suomessa toimiva Cheap Energy.
