Vihreä Älyenergia on suomalainen sähköyhtiö, joka myy sataprosenttisesti fossiilivapaata sähköä. Millaisia Vihreä Älyenergia kokemuksia sen asiakkaille on kertynyt ja kenelle palvelu sopii parhaiten? Olemme koonneet tähän artikkeliin VÄE:n asiakkaiden antamat palautteet ja käyttökokemukset.
Vihreä Älyenergian arviointi perustuu Sähkökuninkaan ennalta määriteltyihin arviointiperiaatteisiin, joihin voit tutustua tarkemmin täällä.
Vihreä Älyenergia kokemuksia: Yhteenveto
| Info | Vihreä Älyenergia kokemuksia |
|---|---|
| ℹ️ | Vihreä Älyenergia on vuonna 2015 perustettu ja täysin kotimainen sähköyhtiö. |
| ℹ️ | Vihreä Älyenergia myy vain vihreää eli 100 % fossiilivapaata sähköä. |
| ✅ | Vihreä Älyenergia on saanut Googlessa 4,6 / 5 tähden arvosanan, mikä on sähköyhtiöiden keskiarvoa korkeampi. |
| ✅ | EPSI Rating 2025 -tutkimus nostaa Vihreä Älyenergian Suomen parhaaksi asiakastyytyväisyydessä. |
| ✅ | Asiakaspalvelun ripeys ja ystävällisyys saavat kiitosta useissa asiakaskokemuksissa. |
| ❌ | Kritiikkiä tulee jonkin verran sähkösopimusten hinnoista, jotka ovat osassa arvioissa kilpailijoita korkeampia. |
Vihreä Älyenergia on suomalainen sähköyhtiö, joka on toiminut markkinoilla noin kymmenen vuoden ajan. Yhtiö keskittyy täysin fossiilivapaan sähkön myyntiin. Sähkön alkuperä on myös varmistettu alkuperätakuulla.
Asiakaspalautteiden ja tutkimustulosten perusteella Vihreä Älyenergia erottuu asiakastyytyväisyydessä monista muista sähköyhtiöistä. Vihreä Älyenergia saa Googlen käyttäjäarvosteluissa keskimäärin 4,6/5 tähteä, mikä on poikkeuksellisen korkea lukema sähköyhtiöiden joukossa. Myös EPSI Rating 2025 -tutkimus tukee havaintoa korkeasta asiakastyytyväisyydestä.
Asiakaskokemuksissa toistuvat erityisesti sujuva asiointi ja asiakaspalvelun toimivuus. Palautteiden perusteella moni kokee saavansa rahoilleen hyvin vastinetta.
Kritiikkiä kohdistuu pääasiassa sähkösopimusten hintatasoon, jota pidetään osin kilpailijoita korkeampana. Tämä on kuitenkin linjassa yhtiön toimintamallin kanssa, jossa keskitytään fossiilivapaaseen sähköntuotantoon. Vihreä sähkö voi olla hieman kalliimpaa kuin ns. sekasähkö.
Lisätietoa Vihreä Älyenergiasta ja sen sähkösopimuksista löydät yhtiön omilta verkkosivuilta.
Vihreä Älyenergia Oy arvostelut Googlessa
Vihreä Älyenergia Oy on saanut Googlessa selvästi keskimääräistä parempia arvosteluita verrattuna muihin suomalaisiin sähköyhtiöihin. Siinä missä sähköyhtiöiden Google-arvostelut asettuvat tyypillisesti 2,5–3,5 tähden välille, Vihreä Älyenergia Oy:n Google-arvostelut ovat keskimäärin 4,6/5 tähteä.
Arvostelutiedot on tarkistettu 16.1.2026, jolloin Googleen oli kertynyt yhteensä 204 asiakasarvostelua. Määrä ei ole suuri, mutta se antaa suuntaa asiakaskokemusten yleisestä sävystä. Negatiivisia palautteita on Googlen arvosteluissa suhteellisen vähän, ja suurin osa kommenteista on selvästi positiivisia.
Googlen arvosteluissa korostuvat erityisesti asiakaspalveluun liittyvät kokemukset. Useissa palautteissa mainitaan ystävällinen palvelu, asioiden sujuva hoitaminen sekä se, että ongelma on saatu hoidettua yhdellä yhteydenotolla. Mukana on myös yksittäisiä kriittisiä kommentteja, jotka liittyvät sopimustyyppien tulkintaan.
Esimerkkejä Vihreä Älyenergian asiakkaiden kokemuksista Googlessa:
”Kylläpä oli ihana henkilö asiakaspalvelussa !!! Muuttoilmoitus tuli tehtyä mukavissa merkeissä, kiitos” (Pirjo)
”Aspa toimii niinkuin muuallakin pitäisi olla: on puhelinnumero mihin soittaa, puhelimeen vastaa asiantunteva ihminen, joka selvittää asian kerralla. Harvinaista nykypäivänä.” (Antti)
”Tilasin fossilivapaan kiinteähintaisen sähkösopimuksen, 7,79/kWh. Sain vahvistuksen pörssisähkösopimuksesta, jota en missään nimessä halua!?” (Merja)
”Erittäin hyvä ja ystävällinen palvelu. Asia hoitui hetkessä. 10+arvosana.” (Heliann)
Älyenergia-sovellus – käyttäjäkokemukset
Älyenergia-mobiiliappi on tärkeä osa Vihreä Älyenergian palvelukokonaisuutta. Sillä on jo kymmeniä tuhansia latauksia. Sovelluksesta löytyy runsaasti käyttäjäkokemuksia, ja se nousee usein esiin Vihreä Älyenergian saamissa asiakaspalautteissa.
Alla on kuva Älyenergia-sovelluksesta Googlen sovelluskaupasta.
Käyttäjäpalautteiden perusteella sovellus auttaa sähkönkulutuksen seurannassa ja kokonaiskuvan hahmottamisessa. Älyenergia auttaa ymmärtämään paremmin, mihin sähköä kuluu kotitaloudessa eri vuorokauden aikoina.
Kulutustietojen hyödyllisyys arjessa nousee myös esiin käyttäjäkokemuksissa – erityisesti pörssisähköasiakkaiden kohdalla. Osa käyttäjistä kertoo muuttaneensa sähkönkäyttötottumuksiaan sovelluksen tarjoaman datan perusteella. Kulutusta on ryhdytty mm. ajoittamaan enemmän päivän edullisemmille tunneille.
Kritiikkiä sovellus saa lähinnä tietojen päivittymiseen liittyvistä viiveistä. Joissakin palautteissa mainitaan, että kulutustiedot eivät näy sovelluksessa reaaliajassa vaan useamman päivän viiveellä. Lisäksi yksittäiset käyttäjät ovat kokeneet, että kaikki kodin laitteet tai kulutuskohteet eivät ole seurattavissa ilman erillisiä ratkaisuja, mikä voi rajoittaa sovelluksen hyödyntämistä.
Kokonaisuutena Älyenergia-appi vaikuttaa olevan käyttäjäkokemusten perusteella hyödyllinen työkalu sähkönkulutuksen seurantaan, vaikka siihen voi liittyä joitakin teknisiä rajoitteita. Älyenergia-appi on saanut Apple App Storessa keskimäärin noin 4,5/5 tähden arvosanan.
EPSI Rating 2025 -tutkimus: Vihreä Älyenergialla paras asiakastyytyväisyys
Riippumattoman EPSI Rating 2025 -tutkimuksen mukaan Vihreä Älyenergia sijoittui asiakastyytyväisyydessä ykköseksi suomalaisten sähkönmyyntiyhtiöiden vertailussa. Yhtiö erottui erityisesti palvelun laadussa, vastineessa rahalle ja asiakasuskollisuudessa.
EPSI Rating -tutkimuksessa tarkastellaan asiakkaiden kokemuksia laajasti. Vuoden 2025 aineistossa useat sähköyhtiöt paransivat tuloksiaan, mutta tästä huolimatta Vihreä Älyenergia nousi kokonaisvertailussa korkeimmalle sijalle. Sen tulokset kehittyivät myönteisesti kaikilla osa-alueilla verrattuna edellisvuoteen.
EPSI Rating 2025 -tutkimuksen ranking asiakastyytyväisyydessä (toimialan keskiarvo 73,1):
- Vihreä Älyenergia – 80,6
- Herrfors – 80,0
- Seinäjoen Energia – 78,7
- Nordic Green Energy – 78,5
- Nurmijärven Sähkö – 77,7
- Korpelan Voima – 76,7
- Porvoon Energia – 74,4
- Vattenfall – 74,1
- Helen – 73,9
- Lumme Energia – 73,6
Lähde: EPSI Rating 2025
Vihreä Älyenergia osallistui EPSI Rating -tutkimukseen toista kertaa, ja korkea sijoitus molempina vuosina viittaa pitkäjänteiseen panostukseen asiakaskokemukseen.
Tutkimustulosten perusteella asiakkaat arvostavat erityisesti palvelun helppoutta, asioinnin sujuvuutta sekä selkeää ja vastuullista viestintää. Palautteissa korostuvat myös kokemukset siitä, että asiat hoituvat usein yhdellä yhteydenotolla ilman toistuvaa viestintää. Asiakaspalvelu koetaan myös asiantuntevaksi ja helposti lähestyttäväksi.
Asiakkaiden positiiviset kokemukset Vihreästä Älyenergiasta
Asiakaspalautteiden perusteella Vihreä Älyenergia saa eniten kiitosta seuraavista asioista:
- Asiakaspalvelun nopeus ja ystävällisyys
- Älyenergia-sovelluksen hyödyllisyys sähkönkulutuksen seurannassa
- Koettu hinta–laatusuhde ja fossiilivapaa sähkö
Asiakaspalautteissa korostuu erityisesti kokemus siitä, että asiakaspalvelu on helposti tavoitettavissa ja asiointi hoituu nopeasti. Useat asiakkaat mainitsevat myös Älyenergia-sovelluksen selkeyden ja sen, että kulutuksen seuraaminen on helppoa.
Lisäksi fossiilivapaan sähkön alkuperätakuut ja kohtuulliseksi koettu hintataso nousevat toistuvasti esiin positiivisina tekijöinä.
Asiakkaiden negatiiviset kokemukset Vihreästä Älyenergiasta
Vihreä Älyenergian palautteissa nousee esiin myös muutamia kehityskohteita:
- Sähkövertailupalveluiden hintatietojen ja laskutuksen ristiriidat
- Sopimusviestintään liittyvät epäselvyydet
- Kulutustietojen viive Älyenergia-sovelluksessa
Negatiivinen palaute liittyy useimmiten tilanteisiin, joissa vertailupalveluissa esitetyt hinnat eivät ole vastanneet toteutunutta laskutusta. Osa asiakkaista on kokenut myös epäselvyyttä sopimuksiin ja hintamuutoksiin liittyvässä viestinnässä.
Lisäksi yksittäisissä palautteissa mainitaan, että sähkönkulutuksen vuorokausitiedot päivittyvät sovellukseen viiveellä.
Vihreä Älyenergia sähkösopimukset
Vihreä Älyenergia tarjoaa useita sähkösopimusvaihtoehtoja, jotka jakautuvat pörssisähkösopimuksiin sekä määräaikaisiin ja kiinteähintaisiin sopimuksiin. Kaikki sähkösopimukset perustuvat 100 % fossiilivapaaseen sähköön. Sähkön alkuperä on myös varmistettu alkuperätakuulla.
Tähdellä merkityt linkit ovat mainoslinkkejä.
| Sopimus | Sähkön hinta | KK-maksu | Tarjous |
|---|---|---|---|
| Vire Tuuli Pörssi * | 0,43 snt / kWh + spot | 2,48 € / kk | Tämä ALE-hinta 12 kk ajan! |
| Verraton Pörssi * | 0,54 snt / kWh + spot | 4,48 € / kk | 2 kk ilman kk-maksua |
| Vankka 4 kk * | 10,59 snt / kWh | 5,95 € / kk | - |
| Vankka 6 kk * | 9,99 snt / kWh | 5,95 € / kk | - |
| Vankka 9 kk * | 9,59 snt / kWh | 5,95 € / kk | 1 kk ilman kk-maksua |
| Vankka 12 kk * | 8,89 snt / kWh | 4,95 € / kk | - |
| Vankka 24 kk * | 8,79 snt / kWh | 4,95 € / kk | - |
| Vire Tuuli 12 kk * | 9,19 snt / kWh | 4,95 € / kk | - |
| Vire Tuuli 24 kk * | 8,99 snt / kWh | 4,95 € / kk | - |
Sähkökuningas ei myy sähkösopimuksia itse, vaan tarjoaa puolueetonta tietoa eri vaihtoehdoista.
Vihreä Älyenergia yhtiönä
Vihreä Älyenergia Oy on vuonna 2015 perustettu kotimainen sähköyhtiö. Yhtiö toimii sähkönmyyjänä, eli se myy sähkösopimuksia kuluttajille ja yrityksille, mutta ei vastaa sähköverkosta millään alueella.
Vihreä Älyenergian omistajilla on vahva teknologinen tausta, mikä näkyy yhtiön digitaalisissa palveluissa. Älyenergia-mobiiliappi on keskeinen osa palvelukokonaisuutta. Sen avulla asiakkaat voivat seurata sähkönkulutustaan ja tarkastella omaa kulutuskäyttäytymistään.
Yhtiön liiketoiminnan perusajatuksena on fossiilivapaan sähkön myynti. Kaikki Vihreä Älyenergian tarjoama sähkö on sataprosenttisesti fossiilivapaata ja alkuperätakuilla varmennettua. Sopimusvalikoimaan kuuluu sekä pörssisähköön perustuvia että määräaikaisia ja kiinteähintaisia sopimuksia.
Vihreä Älyenergia tarjoaa myös täysin tuulisähköön perustuvia sopimuksia, joita ei ole kaikilla sähkönmyyjillä valikoimassaan.
Kenelle Vihreä Älyenergia sopii?
Vihreä Älyenergia sopii kuluttajalle, joka arvostaa fossiilivapaata sähköä ja haluaa seurata sähkönkulutustaan monipuolisen mobiiliapin avulla. Yhtiöllä on myös laaja valikoima sekä kiinteähintaisia että pörssisähköön perustuvia sopimuksia.
Kaikki Vihreä Älyenergian myymä sähkö on sataprosenttisesti fossiilivapaata ja alkuperätakuulla varmennettua. Tämä on monelle kuluttajalle tärkeä valintaperuste.
Sähkökuninkaan kokoamien asiakaskokemusten perusteella Vihreä Älyenergia on luotettava energiayhtiö, joka saa asiakkailtaan vahvoja arvosanoja. EPSI Rating 2025 -tutkimuksessa yhtiö sai suomalaisten sähköyhtiöiden parhaan asiakastyytyväisyysarvosanan. Myös Googlen käyttäjäarvosana 4,6/5 tähteä on alan mittapuulla korkea.
Lisätietoa Vihreä Älyenergiasta ja sen sähkösopimuksista löydät yhtiön omilta verkkosivuilta.
Usein kysytyt kysymykset Vihreä Älyenergiasta
Seuraavassa on vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin Vihreä Älyenergiasta.
Onko Vihreä Älyenergia luotettava?
Kyllä, Vihreä Älyenergia on luotettava sähköyhtiö. Yhtiö on toiminut Suomessa vuodesta 2015 lähtien, ja se on saanut asiakkailtaan poikkeuksellisen korkeita arvosanoja sekä asiakasarvioissa että riippumattomassa EPSI Rating 2025 -tutkimuksessa.
Mikä on vihreä energia?
Vihreä energia tarkoittaa uusiutuvilla tai fossiilivapailla tuotantotavoilla tuotettua sähköä. Vihreä Älyenergian myymä sähkö on fossiilivapaata ja alkuperätakuilla varmennettua, mikä tarkoittaa, että sähkön tuotannon alkuperä voidaan todentaa.
Onko Vihreä Älyenergia huijaus?
Ei, Vihreä Älyenergia ei ole huijaus. Kyseessä on suomalainen, virallisesti rekisteröity sähkönmyyntiyhtiö, jolla on tuhansia asiakkaita ja runsaasti julkisia asiakasarvosteluja useissa eri kanavissa.
Onko Vihreä Älyenergia konkurssissa?
Ei, Vihreä Älyenergia ei ole konkurssissa. Yhtiö jatkaa normaalia toimintaansa, myy sähkösopimuksia ja palvelee asiakkaitaan Suomessa.
Vihreä Älyenergia alennuskoodi?
Vihreä Älyenergiaan ei tarvita erillistä alennuskoodia. Mahdolliset tarjoukset, kuten määräaikaiset kampanjahinnat tai alennukset kuukausimaksuista, ovat suoraan nähtävissä yhtiön omilla verkkosivuilla.
Onko Vihreä Älyenergia suomalainen yritys?
Kyllä, Vihreä Älyenergia on suomalainen yritys. Yhtiö on perustettu Suomessa ja toimii Suomen sähkömarkkinoilla sähkönmyyntiyhtiönä.
Tarjoaako Vihreä Älyenergia vain vihreää sähköä?
Kyllä, Vihreä Älyenergia myy vain fossiilivapaata sähköä. Kaikki yhtiön tarjoamat sähkösopimukset perustuvat fossiilivapaaseen tuotantoon, ja sähkön alkuperä varmennetaan alkuperätakuilla.
