Millaisia Vaasan Sähkö kokemuksia yhtiön asiakkailla on? Tässä Sähkökuninkaan selvitysten tulokset:
- Yksi Suomen vanhimmista sähköyhtiöistä, jonka pitäaikaiset asiakkaat ovat todella tyytyväisiä
- Googlessa vasta vähän arvosteluita ja todella heikolla keskiarvolla 1,9 / 5 tähteä
- Kiitosta tulee selkeästä, vakaasta ja toimivasta palvelusta
- Paljon kritikkiä hinnoista ja sopimuksista uudemmilta asiakkailta
Vaasan Sähkö on perustettu jo vuonna 1892, joten tämä sähköyhtiö on palvellut asiakkaita todella pitkään. Selvästi paras palaute tuleekin pitkäaikaisilta asiakkailta, jotka eivät helpolla tunnu vaihtavan yhtiötä toiseen. Suurin kritiikki tulee uusilta asiakkailta, joilla on ollut Sähkökuninkaan mielestä yllättävänkin paljon ongelmia.
Vaasan Sähkö kokemukset Googlesta ja Trustpilotista
Vaasan Sähkön asiakkaiden kokemukset ovat Google-arvosteluiden perusteella varsin heikkoja. Arvosteluiden keskiarvo on vain 1,9 / 5 tähteä. Tämä on matala lukema sähköyhtiöidenkin kategoriassa.
Kaikille sähköyhtiöille tulee aina yhden tähden palautteita – aivan firmasta riippumatta. Tämä johtuu siitä, että usein sopimusehdoissa on jotain hämärää tai jäänyt pieni präntti lukematta, ja nämä asiakkaat ovat sitten herkkinä juuri kommentoimaan.
Vaasan Sähkön tapauksessa yhtiön pitkäaikaiset ja tyytyväiset asiakkaat eivät aktivoidu kirjoittamaan Google-palautteita ja ilmeisesti yhtiö ei ole tähän hirveästi panostanut.
Vaasan Sähkön asiakkailla on varmasti huonoja kokemuksia, mutta ei kannata tästä vetää vielä liian suuria johtopäätöksiä! Myös otanta on aika pieni, monilla yhtiöillä on satoja palautteita, joka alkaa kertoa jo paljon parempaa kuvaa.
TrustPilotissa ei ole valitettavasti infoa Vaasan Sähköstä.
Hyviä kokemuksia Vaasan Sähköstä
Näistä asioista Vaasan Sähkö saa kiitosta:
- Luotettava ja pitkäikäinen palvelu
- Pitkäaikaiset asiakkaat pidetään tyytyväisinä
- Kilpailukykyiset hinnat
Vaasan Sähkö alkoi palvella paikallisia asiakkaita jo vuonna 1892, kun Vaasaan piti saada katuvalot. Paljon tämän luotettavampaa ja pitkäikäistä sähköyhtiötä ei Suomesta löydy. Tämä yhtiön historia ja vakaus heijastuu myös monissa positiivisissa palautteissa.
Sähkökuninkaan mielestä vaikuttaa myös siltä, että pitkäaikaiset asiakkaat ovat erittäin tyytyväisiä. Vaasan Sähkön sopimuksia jatketaan Vaasan Sähköllä eivätkä asiakkaat juokse uusien sähkötarjousten perässä – vaikka se toki onkin fiksua. Muistathan, että Sähkökuninkaalta löytyy aina Suomen parhaat sähkötarjoukset, jotka ovat myös ajan tasalla.
Vaasan Sähkön hintataso oli myös Sähkökuninkaalle positiivinen yllätys. Etenkin kiinteät sopimukset ovat erittäin kilpailukykyisiä, ja pörssisähkön marginaali oli myös hyvin lähellä markkinoiden parhaimmistoa. Vaasan Sähköltä löytyy kyllä hyvä sopimus – halusitpa sitten kiinteää hintaa tai pörssisähköä. Hintasosta ei näyttäisi kuuluvan valituksia.
Huonoja kokemuksia Vaasan Sähköstä
Näistä asioista Vaasan Sähkö saa kritiikkiä:
- Sekavaa viestintää
- Asiakaspalvelu
- Korotukset hinnoissa
Eräs palautteen antaja kommentoi Googlessa, että ei hanki ärsyttävien radiomainosten vuoksi Vaasan Sähköltä mitään. No, tämä voi toki olla syy, mutta muutenkin Vaasan Sähkö on saanut kritiikkiä heidän viestinnästään liittyen sähkön hintoihin. Ja asiakaspalvelussa samaa ongelmaa.
Muutamia todella kitkeriä palautteita huonoista kokemuksista asiakaspalvelussa löytyy. Onko tässä ollut sitten asiakaspalvelijalla huono päivä, koska Vaasan Sähkö on saanut myös täyden viiden staran palautteita aspan toimista.
Korotukset ja muutokset hinnoissa ovat yksi jatkuva aihe, josta kaikki sähköyhtiöt saavat risuja. Jos esim. kiinteä soppari loppuu, niin jatko voi mennä todella paljon kalliimmalla toistaiseksi voimassa olevana jos ei kuluttaja ymmärrä itse vaihtaa sopimusta ajoissa. Näissä voi olla joskus myös omia virheitä, mutta varmasti myös ehkä sopimusehdot eivät ole olleet selkeitä.
Vaasan Sähkön sähkösopimukset
Vaasan Sähköltä löytyy laaja valikoima erilaisia sähkösopimuksia.
- Vaasan Sähkö Kiinteä: Kiinteä sähkösopimus tarjoaa vakaan hinnan koko sopimuskauden ajaksi, joka voi olla 6, 12 tai 24 kuukautta. Tämä sopimus tuo ennakoitavuutta arkeen ja sopii hyvin hintavakaudesta pitävälle. Tsekkaa kaikki kiinteähintaiset sopimukset tästä.
- Vaasan Sähkö Vaikuttaja: Vaikuttaja-sopimus yhdistää kiinteän hinnan ja kulutusperusteisen vaihtelun, eli kyseessä on hybridisopimus. Kulutuksen mukaan hinta voi vaihdella hieman, yleensä noin ±2 snt/kWh. Tsekkaa kaikki hybridisopimukset tästä.
- Vaasan Sähkö Pörssisähkö: Pörssisähkösopimuksessa hinta seuraa tunneittain vaihtuvaa markkinahintaa, johon lisätään pieni marginaali. Tämä sopii kuluttajalle, joka haluaa hyödyntää sähkön hinnan vaihteluita aktiivisesti. Tsekkaa halvin pörssisähkö tästä.
- Vaasan Sähkö Perussähkö: Perussähkö on neljännesvuosittain päivittyvä sopimus, jossa hinta tarkistetaan kolme kuukauden välein. Se on hyvä vaihtoehto, jos haluat jonkin verran vakaampaa hinnoittelua kuin pörssisähkössä, mutta enemmän joustoa kuin kiinteässä.
- Vaasan Sähkö Tuulisähkö: Tuulisähkösopimus perustuu uusiutuvaan tuulivoimaan ja sopii ympäristötietoiselle kuluttajalle. Tarjolla on kaksi vaihtoehtoa, joiden energialähteenä on 100 % tuulivoima.
Vaasan Sähkö tarjoaa kattavan valikoiman sopimuksia eri tarpeisiin – kiinteästä hinnasta aina markkinaehtoisiin vaihtoehtoihin. Hinnoittelu on kilpailukykyinen, ja mukana on myös ympäristöystävällisiä valintoja. Olitpa sitten vakauden tai joustavuuden etsijä, Vaasan Sähkön valikoimasta löytyy todennäköisesti sopiva ratkaisu.
Mikä on Vaasan Sähkö?
Vaasan Sähkö on vuonna 1892 perustettu suomalainen energiayhtiö, joka on palvellut asiakkaita jo yli sadan vuoden ajan. Pitkä historia ja paikallinen juurtuminen ovat tehneet siitä vakaan ja arvostetun toimijan erityisesti Pohjanmaalla. Yhtiö tarjoaa monipuolisia sähkösopimuksia, ja sen kilpailukykyiset hinnat sekä pitkäaikaisten asiakkaiden uskollisuus puhuvat vakauden puolesta.
Vaasan Sähkö vastaa tytäryhtiönsä kautta myös sähkönsiirrosta Vaasan alueella. Eli tämä yhtiö myy sähköä ja vastaa myös sähköverkon infrasta. Lisäksi se tuottaa kaukolämpöä.
Vaasan Sähkö kokemuksia: Sähkökuninkaan yhteenveto
Vaasan Sähkö nähdään luotettavana ja pitkäikäisenä yhtiönä erityisesti vanhojen asiakkaiden silmissä. He arvostavat vakaata palvelua, kilpailukykyisiä hintoja ja vaivatonta asiointia.
Uusien asiakkaiden kokemukset sen sijaan ovat vaihtelevampia – erityisesti viestinnän epäselvyys, asiakaspalvelun laatu ja hinnankorotukset ovat herättäneet kritiikkiä.
Googlen arvostelujen keskiarvo on vain 1,9/5, mutta otanta on pieni ja pitkään tyytyväisinä pysyneet asiakkaat harvoin kirjoittavat julkisia arvioita.
Kokonaisuutena yhtiö tarjoaa hyvää palvelua niille, jotka tietävät mitä ostavat ja seuraavat sopimusehtoja tarkasti.
Kuva: Santeri Viinamäki, CC BY-SA 4.0 https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0, via Wikimedia Commons
